近日，住保中心物业维修专项资金管理股与属地街道社区紧密协作，快速响应并圆满解决鑫城嘉园小区业主反映的维修专项资金申请流程用时较长问题，有效化解了业主的焦虑情绪，确保了房屋维修项目的及时启动。

    维修专项资金管理股接到业主反映后，高度重视，立即启动联动机制。反映核心聚焦于维修专项资金申请环节耗时超出业主预期，影响了其房屋共用部位的维修。维修专项资金股迅速整理相关信息，第一时间与业主所在社区取得联系，共商解决方案。

   主动与反映业主进行对接，详细了解其具体诉求与实际困难。在此基础上，维修专项资金股与社区工作人员共同上门，组织业主、物业服务企业进行现场沟通协调。工作人员耐心解读专项维修资金政策法规与标准申请流程，重点对造成本次申请时间较长的具体原因进行了细致说明和剖析，在当日即被打通，申请材料顺利完成提交并进入后续合规审核程序，维修项目得以顺利推进。业主对处理结果表示满意。

   以此事件为契机，维修专项资金管理股将联合各社区进一步梳理维修资金申请各环节时限，排查潜在效率瓶颈，持续优化内部流程与对外服务指引。同时，加强与街道社区的常态化沟通协作机制，确保业主诉求能够第一时间被发现、被响应、被解决，切实提升维修专项资金使用的便捷度与满意度，让房屋“养老钱”更好、更快地服务于民。