五一”黄金周期间，市供销社所属东方百货与金城集团实现攻坚突破，通过“线上线上融合+精准营销”双轮驱动，为提振消费注入强劲活力。5天时间，客流量达58万人次，同比增长10%；销售额达3888万元，同比增长9.4%。

线上线下引爆消费流量。线下东方百货举行“2025年东方百货第二届王者荣耀电竞大赛”，在惠民农贸超市东方百货中天街店及金城集团北门路店同步启动“供销集市 青春助农”活动，全方位推介荆门本土优质农特产品，助力农户拓宽销路、便利市民生活，“五一”当天实现农产品特卖销售60余万元；线上通过东方云尚购，抖音直播“19.9元团200元家电券”、超市团购券及穿着类、黄金珠宝等爆款团购券等线上引流，吸引消费者到店体验，实现线上线下双向导流。

加大促销激活购买潜力。东方百货推出“会员3倍积分+积分兑燕窝礼盒”，东方家电“认筹20元送600元券+空调被”，叠加家电“以旧换新”政策，带动家电销售2578台，实现销售金额700余万；金城集团推出“3000积分抵51元”“满300减51元”“存500变650元”等阶梯优惠，覆盖价格敏感型用户与品质消费需求，提升连带购买率。

数智转型提升服务品质。依托数据驱动，打通线上线下会员体系，实现“千人千面”精准营销，提升复购率15%以上。完善供应链体系建设，强化即时配送能力，丰富“到店自提”“社区团购”等多元配送模式，构建智慧化新零售生态。紧盯服务细节，提供免费茶水、织补、熨烫、无理由退货等便民服务，增设亲子乐园、宠物乐园、科技体验区等互动空间，增加顾客粘性。