在不断加速“首位崛起”的赛道上，稳定、和谐一直是曹溪镇践行高质量发展、扎实推动乡村振兴的“压舱石”。近年来，弋阳县曹溪镇创新思路，紧抓数字化契机，打造“有声有色的矩阵式智治”社会治理新模式，走出了全域覆盖、上下贯通的整体治理之路。
数智曹溪治未病
打造社会治理“最强大脑”
为切实打通基层治理最后一公里，曹溪镇大胆创新、先行先试，积极与电信公司对接，专门研发了“数智曹溪”基层治理平台。依托智慧监管、实时监测、一键上报等功能，实现村务村情“一网知晓”、村务服务“数据跑路”、治安环境“一眼可查”、惠民声音“传进千家”。
“数智曹溪”监控平台在共享公共区域、重点部位设置了209个全方位高清摄像头、进行24小时线上常态化巡查，实现对辖区内警情、火情、灾情的及时预警和实时调度，最大限度减少了人民财产损失，使村民获得感、幸福感、安全感持续增强。
“数智曹溪”平台实现了全镇一图全面感知，为乡村高效治理提供数据支撑。强大的数据支撑实现了社会治理横向集成，要实现纵向贯通，镇、村、组、群众就必须上下联动，为实现这一目标，曹溪镇在打造“数智曹溪”智慧平台的同时，启动运行了“i曹溪”微信小程序，让上下贯通有了新载体。
村民们可以通过““i曹溪”微信小程序，看到最新的政策信息、新闻信息、村务信息、垃圾分类信息。同时可以通过事件上报功能上报自己所想反馈的问题到所属的网格员APP账号上，网格员接到问题反馈第一时间前往处理，实现小问题快解决，小矛盾早化解。
接访制度防已病
筑牢社会治理“防火墙”
为进一步畅通信访渠道，提高信访工作效率，曹溪镇实行领导班子信访轮流接待值班制度，每名班子成员带一名本地干部一名年轻公务员在信访接待室坐班，负责前来办事人员的问询和办事引导、接受群众的政策咨询和解释答复以及来访群众的接待、登记和处置，并建立每日访情制度，编写每日访情，在值班结束后将每日访情发在班子工作群，对应班子迅速认领，开展矛盾纠纷化解，真正做到处置在早。
在建立每日接访制度的同时，曹溪镇开设了政务服务热线，多渠道畅通群众诉求。“ 5800580，有事政府来帮您！”这句朗朗上口的宣传语已是曹溪人耳熟能详。现在，邻居小纠纷、公共设施破损等问题情况的登记已经破百条，有事就打5800580已经成了曹溪人解决小问题的习惯。
为充分发挥政务服务热线“听民声、答民问、集民智、解民忧”的纽带作用，曹溪镇健全了群众来电接听、登记、转办、督办等工作流程，组成了由基层工作经历长达5年以上的专班人员，面对百姓日常生活所遇到的烦事、琐事等，他们都能帮助找到合理的解决办法。“针对不同情况，我们会给出处理的期限要求，力求让群众满意。”
金牌调解攻难病
打通社会治理“最后一公里”
为了解决这“最后一公里”的治理难题，当前，曹溪镇正坚持和完善新时代“枫桥经验”，统筹建设三级矛调体系，发出了“屋里人”“矛调小队”等调解新名片。同时，矛调中心不断加强调解员队伍力量培育，在12个村（林场）成立了协商解决突出矛盾的金牌调解队伍。将无职党员设岗定责与“金牌调解”有机结合，30余名无职党员充实进入调解员队伍，为辖区群众提供点对点、面对面、上门式调解服务，切实将矛盾化解在基层，将隐患消除于萌芽。
曹溪村民汪某与村民的土地纠纷多年得不到解决，双方家庭形同陌路。“曹溪村无职党员金牌调解队”先后四次上门调解，最终在今年2月成功帮助双方达成和解。
为进一步推动积案化解，维护全镇良好的信访秩序，针对重点人员、重点案件在做到一人一策的基础上探索实行一人一册，一案一档；针对重点人员，梳理其社会关系、包保责任人、思想动态、调解情况等信息汇总成册，全方面的掌握、分析重点人员，为寻找突破口提供要素。将重点案件及处置完成的信访的矛盾纠纷案件进行整理，形成清晰明确，衔接有序的案件档案。
多元普法强固本
法治奏响“最强音”
为进一步扭转信访不信法的怪状，提升村民法治意识，曹溪镇依托“法官‘1+3’多元解纷工作站”，整合司法所、网格员、法律明白人、“两代表一委员”等力量，围绕群众关心的热点问题，聚焦矛盾纠纷多发的领域，将法庭审判、普法课堂开到群众家门口，引导群众运用法治方式分析问题、解决问题。
3月22日，“法官‘1+3’多元解纷工作站”带领网格员、法律明白人等人员在曹溪村矛盾纠纷人员家中开展纠纷调解，用法治的思维帮助分析问题、解决问题，取得了良好的效果，双方决定走法律程序。
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