对弋阳县十七届人大三次会议

第25号建议办理情况的答复

邓永明代表：

您提出的“关于优化营商环境支持鼓励帮助企业发展的建议”收悉。经研究办理，现答复如下：

县行政审批局始终坚持以“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”为目标，深入贯彻落实《优化营商环境条例》，积极打造“弋心一意”服务品牌，助推我县的营商环境进一步向好向优。

一是完善服务制度，提升服务能力。县政务服务大厅进驻单位36家，可办理政务服务事项1498项，共设服务窗口119个,其中社保、医保、公积金、不动产、税务、出入境都是整建制进驻办公，是一个综合性、集中式政务服务场所。同时扎实落实首问负责制、一次性告知制等各项工作制度，编制政务服务事项办理一次性告知单及标准化办事指南，明确事项办理所需提供的资料、应符合的条件、办理程序、办理须知等内容，同时2025年3月在县政务大厅上线“弋心一意”AI智能小助手，对政务服务类事项实现智能互动问答，全面提升政务服务质效。

二是强化数字赋能，推动服务升级。我县已实现江西省政务服务“一窗式”平台在县、乡两级政务服务大厅全覆盖，各窗口单位均可以通过“一窗式”审批系统进行政务服务事项的全流程审批。推行“一窗受理、集成服务”的政务服务新模式，推行审批服务“网上办、掌上办和自助办”，县政务服务中心自助办事专区提供24小时自助服务，配备3台综合自助服务机、3台“赣服通”综合端等自助设备，多事项可在自助服务专区办理。此外企业和群众可在江西政务服务网、掌上赣服通平台弋阳专区线上办理多项业务，实现“一次不跑”。

弋阳县行政审批局

2025年4月11日