为全面深化政治机关建设,开展模范机关创建“质量提升年”活动,提升服务质效,全力打造审批环节最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强的一流营商环境,持续提升办事群众满意度、增强办事群众获得感。9月18日,县卫健委党组成员成弋平带队,组织股室长走进县政务服务中心卫健委业务服务窗口,深入开展股室长办事流程“大体验”活动。
成弋平以群众身份在县政务服务中心卫健委业务窗口“走流程”,办理了卫健委高频次业务“护士首次执业注册”,从预约叫号、咨询、受理、办结等方面进行了零距离、全流程体验,切身检验业务精不精、流程通不通、效率高不高、体验好不好全方位检视窗口服务质效,实现问题由“群众提”到“自己找”的转变,真正做到解民忧、办实事、提素养、树形象。
通过此次沉浸式体验办事服务时,能更好地总结政务服务中的先进做法,发现事项办理中的难点、堵点,为下一步整改优化指明方向,从而推动卫健委政务服务走心、走实、走出成效。同时,将政务服务效能提升行动与机关各股室业务工作融合互补,统筹一体推进,促进业务共同提高,实现把卫健委政务服务工作干成一流、做到极致,切实增强企业和群众的幸福感和获得感,为优化我县营商环境做出更大贡献。(供稿:行政服务股)